Questões Frequentes
-Como criar uma conta?
Para criar a sua conta, deverá aceder à área de Login/Registo que se encontra no canto superior direito da página principal. Caso queria registar-se pela primeira vez, terá de preencher o registo com os seus dados pessoais. Aqui, deverá ainda concordar com a nossa Política de Privacidade.
Logo que o registo esteja completo, será disponibilizada a sua conta cliente (que poderá aceder com o seu e-mail e respetiva password), onde estarão disponibilizados os seus eBooks e toda a informação pessoal.
-Como alterar a password?
Pode alterar a password na sua área de cliente, clicando na opção ‘’alterar password’’.
-E se me esquecer da password?
Para recuperar a password, clique em Login, insira o seu email e siga as instruções apresentadas.
-Como garantem a confidencialidade dos dados pessoais?
Os dados pessoais são tratados sob o cumprimento da legislação da Proteção de Dados Pessoais. Consulte a nossa política de privacidade para mais informações.
-Como garantem a confidencialidade dos dados do Cartão de Crédito?
No processo de compra, não temos acesso aos dados dos Cartões de Crédito. Não obstante, existem outras formas de pagamento que dispensam a utilização dos dados do Cartão de Crédito.
-Alterar os meus dados pessoais;
Pode alterar os seus dados pessoais a qualquer altura. Basta aceder à Área de Cliente, separador ‘’Dados pessoais’’.
-Alterar forma de pagamento;
Contacte-nos através do contacto enunciado no site, indicando o livro em causa e a nova forma de pagamento que pretende utilizar.
-Pedir uma 2ª Via da Fatura;
Contacte-nos através do email enunciado no site.
-Alterações à Fatura;
Contacte-nos através do email enunciado no site.
-Como comprar eBooks?
A compra de um eBook é em tudo igual à compra de um livro. Todavia, os nossos livros são apenas para leitura online, e precisa sempre dos seus dados de registo para lhes poder aceder.
-Como ler um eBook;
Para ler um eBook, basta que o seu eBook esteja disponível e pode abri-lo imediatamente no separador ‘’Meus Livros’’.
-Onde é que o meu eBook fica disponível?
Após finalizar o pagamento, irá receber um e-mail a informar que o eBook já está disponível. De seguida, basta aceder ao separador ‘’Meus Livros’’ e o seu livro estará pronto a ler.
-Durante quanto tempo o meu eBook fica disponível na Área de cliente?
Não há limite para a disponibilização do livro após a compra e é seu para sempre.
-Posso imprimir ou copiar o meu eBook?
Não é permitido fazer a impressão parcial ou total, nem copiar qualquer conteúdo dos eBooks.
-Posso partilhar o meu eBook?
Os eBooks estão protegidos contra a cópia e partilha ilegal de eBooks. Todavia, pode consultar o seu eBook em vários dipositivos (com limite) desde que utilize a mesma conta.