Questões Frequentes

-Como criar uma conta?

Para criar a sua conta, deverá aceder à área de Login/Registo que se encontra no canto superior direito da página principal. Caso queria registar-se pela primeira vez, terá de preencher o registo com os seus dados pessoais. Aqui, deverá ainda concordar com a nossa Política de Privacidade.

Logo que o registo esteja completo, será disponibilizada a sua conta cliente (que poderá aceder com o seu e-mail e respetiva password), onde estarão disponibilizados os seus eBooks e toda a informação pessoal.

-Como alterar a password?

Pode alterar a password na sua área de cliente, clicando na opção ‘’alterar password’’.

-E se me esquecer da password?

Para recuperar a password, clique em Login, insira o seu email e siga as instruções apresentadas.

-Como garantem a confidencialidade dos dados pessoais?

Os dados pessoais são tratados sob o cumprimento da legislação da Proteção de Dados Pessoais. Consulte a nossa política de privacidade para mais informações.

-Como garantem a confidencialidade dos dados do Cartão de Crédito?

No processo de compra, não temos acesso aos dados dos Cartões de Crédito. Não obstante, existem outras formas de pagamento que dispensam a utilização dos dados do Cartão de Crédito.

-Alterar os meus dados pessoais;

Pode alterar os seus dados pessoais a qualquer altura. Basta aceder à Área de Cliente, separador ‘’Dados pessoais’’.

-Alterar forma de pagamento;

Contacte-nos através do contacto enunciado no site, indicando o livro em causa e a nova forma de pagamento que pretende utilizar.

-Pedir uma 2ª Via da Fatura;

Contacte-nos através do email enunciado no site.

-Alterações à Fatura;

Contacte-nos através do email enunciado no site.

-Como comprar eBooks?

A compra de um eBook é em tudo igual à compra de um livro. Todavia, os nossos livros são apenas para leitura online, e precisa sempre dos seus dados de registo para lhes poder aceder.

-Como ler um eBook;

Para ler um eBook, basta que o seu eBook esteja disponível e pode abri-lo imediatamente no separador ‘’Meus Livros’’.

-Onde é que o meu eBook fica disponível?

Após finalizar o pagamento, irá receber um e-mail a informar que o eBook já está disponível. De seguida, basta aceder ao separador ‘’Meus Livros’’ e o seu livro estará pronto a ler.

-Durante quanto tempo o meu eBook fica disponível na Área de cliente?

Não há limite para a disponibilização do livro após a compra e é seu para sempre.

-Posso imprimir ou copiar o meu eBook?

Não é permitido fazer a impressão parcial ou total, nem copiar qualquer conteúdo dos eBooks.

-Posso partilhar o meu eBook?

Os eBooks estão protegidos contra a cópia e partilha ilegal de eBooks. Todavia, pode consultar o seu eBook em vários dipositivos (com limite) desde que utilize a mesma conta.